Reparatur Hinweise

Wichtige Hinweise zu deiner Reparatur

Unabhängiger Service

Fixecke ist ein unabhängiger Reparaturservice und nicht von Sony, Microsoft oder Nintendo autorisiert oder zertifiziert. Alle Markennamen dienen nur der Beschreibung.

Herstellergarantie

Durch das Öffnen und den Umbau deines Controllers kann eine noch bestehende Herstellergarantie beeinträchtigt werden oder erlöschen. Bitte prüfe vorher, ob dein Gerät noch Herstellergarantie hat. In dem Fall kann eine Reklamation beim Hersteller die bessere Wahl sein.

Gewährleistung und Garantie

Für meine Reparaturleistungen und die verbauten Teile gilt die gesetzliche Mängelhaftung. Deine gesetzlichen Rechte werden durch freiwillige Garantiezusagen nicht eingeschränkt.

Widerruf bei Reparatur-Dienstleistungen

Für Dienstleistungen gilt das gesetzliche Widerrufsrecht. Beginne ich auf deinen ausdrücklichen Wunsch mit der Reparatur vor Ablauf der Widerrufsfrist, erlischt dein Widerrufsrecht mit vollständiger Erbringung der Leistung. Einzelheiten findest du in der Widerrufsbelehrung.

Versand

Der Versand an mich erfolgt ausschließlich per DHL an eine DHL-Paketbox. Andere Paketdienste können dort nicht zustellen. Bitte verpacke dein Gerät transportsicher. Der Rückversand erfolgt versichert per DHL und ist im Preis enthalten.

Starke Verschmutzung: Reinigungspauschale

Bitte sende dein Gerät in normal sauberem Zustand ein. Normale Gebrauchsspuren sind völlig okay. Ist dein Controller bei Ankunft so stark verschmutzt, dass ich vor der Reparatur reinigen muss (z. B. klebrige Flüssigkeiten, dicke Ablagerungen), melde ich mich per E-Mail bei dir. Du entscheidest dann selbst: Entweder du buchst die Zusatzreinigung für 10 €, oder ich sende dir deinen Controller unrepariert zurück und erstatte den Kaufpreis abzüglich 6 € Versandkosten (Porto und Verpackung). Eine Berechnung ohne deine Zustimmung gibt es nicht. Bei Schimmel oder Ungezieferbefall muss ich die Annahme aus Hygienegründen ablehnen.

Wenn eine Reparatur nicht durchführbar ist

Liegt der Grund bei dir (z. B. abgelehnte Zusatzreinigung, ein anderes Gerät als gebucht eingesandt oder ein verschwiegener schwerer Schaden), erhältst du dein Gerät unrepariert zurück und ich erstatte den Kaufpreis abzüglich 6 € Versandkosten (Porto und Verpackung). Liegt der Grund bei mir (z. B. benötigte Teile nicht verfügbar oder technisch nicht machbar), sende ich dein Gerät selbstverständlich kostenlos zurück und erstatte den vollen Kaufpreis.

Wenn ich dich nicht erreiche

Manchmal muss ich vor dem Umbau eine Entscheidung von dir einholen, zum Beispiel wenn ich weitere Schäden finde oder Zusatzkosten entstehen. Dann schreibe ich dir per E-Mail. Kommt keine Antwort, erinnere ich dich nach 7 Tagen noch einmal. Höre ich innerhalb von 28 Tagen nach meiner ersten Nachricht gar nichts von dir, schicke ich dir dein Gerät unrepariert zurück und erstatte dir den Preis abzüglich 6 € Versandkosten (Porto und Verpackung). So bleibt dein Controller nicht ewig bei mir liegen. Schreib mir einfach kurz. Auch ein „bitte warte noch“ reicht mir völlig.

Akkus und Altbatterien

Beim Akku Upgrade wird der alte Akku fachgerecht entsorgt. Als Endnutzer bist du gesetzlich verpflichtet, Altbatterien und Altakkus nicht über den Hausmüll zu entsorgen. Du kannst sie kostenlos an kommunalen Sammelstellen, im Handel oder bei mir (im Rahmen deiner Reparatur) abgeben. Das Symbol der durchgestrichenen Mülltonne bedeutet: nicht in den Hausmüll.

Nicht zustellbare Rücksendungen

Kann dein Paket nach der Reparatur trotz mehrfacher Versuche nicht zugestellt werden, melde ich mich per E-Mail. Bitte halte deine Lieferadresse aktuell.

Diese Hinweise ergänzen die AGB, die Widerrufsbelehrung und die Datenschutzerklärung.